消费者

食堂运营方

就餐时间集中，容易造成排队拥挤；
线下充值麻烦，饭卡容易丢失；
支付方式单一，用户体验不佳；
账单不透明，无法查看消费记录；
无法查看自己的就餐营养数据

人工收银容易出错，精准度差；

高峰期排队拥挤，难管理；
需要安排收银员，人力成本高；
凭经验备材备餐，容易造成浪费；
数据统计混乱，无法精准对账